Phishingaanval blijft gasten van Vlaamse hotels treffen: minister Beenders bekijkt mogelijkheden

Horeca Vlaanderen krijgt de laatste tijd heel wat meldingen van hotels over een phishingaanval, gericht op hun hotelgasten. Daarbij ontvangen gasten berichten via WhatsApp of andere communicatiekanalen waarin correcte reserveringsgegevens worden vermeld, zoals hun naam, boekingsreferentie of verblijfsdata. Vervolgens worden zij doorgestuurd naar een valse betaalpagina met als doel betalingsgegevens te stelen. Horeca Vlaanderen kaartte de problematiek aan bij minister van Consumentenzaken Beenders, die bekijkt of hij verdere actie kan ondernemen.

Horeca Vlaanderen is erg bezorgd over de situatie en de onduidelijkheid die heerst. Om haar leden te ondersteunen, bezorgde de sectororganisatie de hotels praktische aanbevelingen en richtlijnen over de maatregelen die zij zelf kunnen nemen. “We roepen hotelgasten op om extra waakzaam te zijn bij onverwachte en verdachte communicatie rond betalingen of reserveringen. Neem bij twijfel altijd direct contact op met het hotel en rapporteer dit”, aldus CEO van Horeca Vlaanderen, Matthias De Caluwe. “Daarnaast hebben we dit aangekaart bij minister van Consumentenbescherming Beenders, zodat we samen snel een beter beeld krijgen van de omvang en oorzaak. Zo kunnen we de hoteliers en hun hotelgasten ook toekomstgericht beter beschermen. We zijn dan ook bijzonder tevreden dat de minister meteen actie onderneemt.”

Minister Beenders bekijkt mogelijkheden

Minister van Consumentenberscherming Rob Beenders ondernam meteen stappen na de melding van Horeca Vlaanderen. Heel wat consumenten werden ondertussen al geconfronteerd met deze phishingaanval en dat moet dringend stoppen. “Wij nemen deze signalen bijzonder ernstig. Ik roep dan ook iedereen op om extra waakzaam te zijn wanneer je mails, sms’en of andere berichten ontvangt met betaalverzoeken of verdachte links. Criminelen proberen vandaag steeds vaker misbruik te maken van het vertrouwen van consumenten en ondernemers. Daarom is het cruciaal dat mogelijke fraudegevallen snel gemeld worden. Horeca Vlaanderen bezorgt mij als minister van Consumentenbescherming alle bevindingen en signalen, zodat wij die grondig kunnen bekijken en waar nodig de gepaste acties kunnen ondernemen. Verdachte berichten of pogingen tot oplichting kan je altijd melden via het officiële meldpunt van de overheid: safeonweb.be/nl/opgelicht. Alleen door snel te melden en alert te blijven, kunnen we consumenten en ondernemingen beter beschermen tegen digitale fraude”, zegt minister Beenders.