Hoe Hotel Petit Beijers kiest voor vrijheid met de mobile key van Hotek

Aan de Vismarkt, midden in het historische centrum van Utrecht, ligt Hotel Petit Beijers. Het kleinschalige boutiquehotel combineert sfeervolle kamers met de levendige soepbar Soep-er op de begane grond. Juist die combinatie van hotel en horeca vroeg om een slimme, flexibele oplossing voor check-in en toegangsbeheer.

Die vonden zij in de mobile key-oplossing van Hotek

De wens: vrijheid voor gast én team

De belangrijkste drijfveer voor de overstap was vrijheid, voor zowel gasten als het team. Met een drukke horecazaak beneden wilden de medewerkers hun aandacht volledig kunnen richten op de bar- en restaurantgasten, zonder continu rekening te houden met aankomende check-ins.

Door mobile key te introduceren, werd het mogelijk om volledig receptieloos te werken. Gasten ontvangen hun digitale sleutel automatisch op hun smartphone en kunnen zelfstandig inchecken wanneer het hen uitkomt. Vertragingen of late aankomsten vormen geen probleem meer.

Gebruiksgemak als doorslaggevende factor

In het keuzeproces stond gebruiksvriendelijkheid centraal. Een digitale sleutel moet intuïtief werken en de gastreis vereenvoudigen en niet ingewikkelder maken.

Daarnaast was een naadloze integratie met het reserveringssysteem essentieel. Dankzij de koppeling met RoomRaccoon verlopen online check-in en het versturen van de sleutel volledig geautomatiseerd.

Petit Beijers zocht een partner die niet alleen techniek levert, maar ook begrijpt hoe een kleinschalig hotel werkt. Daardoor kwamen ze bij Hotek uit. De installatie in het monumentale pand werd zorgvuldig uitgevoerd, met respect voor het historische karakter van het gebouw.

Rust in de operatie, tevreden gasten

Sinds de implementatie merkt het team vooral meer rust in de dagelijkse operatie. Er is geen continue fysieke receptie meer nodig en wachttijden zijn volledig geëlimineerd. Gasten hoeven zich niet te haasten als ze vertraging hebben; hun smartphone is hun sleutel en zij bepalen hun eigen tempo. Dit heeft de operationele workflow volledig getransformeerd.

De reacties zijn overwegend positief. De doelgroep: “stadsverkenners, zakelijke reizigers en weekendtoeristen” waardeert de zelfstandigheid en efficiëntie. Voor gasten die minder digitaal vaardig zijn, blijft persoonlijke ondersteuning beschikbaar.

Een toekomstbestendig concept

Met de overstap naar mobile key heeft Hotel Petit Beijers niet alleen het incheckproces gemoderniseerd, maar het volledige hotelconcept versterkt. Het resultaat: meer flexibiliteit, efficiëntere personeelsinzet, hogere gasttevredenheid en een schaalbare, toekomstbestendige oplossing waarin technologie en gastvrijheid elkaar versterken.