Innovatieve belevingsoplossingen voor de hotelsector

In de hotelsector draait alles om beleving. Gasten verwachten niet alleen een warm welkom, maar ook een verblijf dat voelt als een thuis, van receptie tot hotelkamer. Van Gils biedt hotels technologische oplossingen waarmee ze deze verwachtingen kunnen overtreffen. “Onze systemen zijn ontwikkeld om hotelpersoneel te ontzorgen, zodat ze meer tijd kunnen besteden aan persoonlijk contact met de gasten”, zegt Laurent Decavele van Van Gils.

De eerste indruk die gasten krijgen wanneer ze een hotel binnenkomen, is cruciaal voor hun verdere ervaring. Daarom is het belangrijk om vanaf het eerste moment een wow-effect te creëren. “De sleutel ligt in het aanspreken van alle zintuigen”, zegt Laurent Decavele, zaakvoerder van Van Gils. “Beeld, geluid, geur en verlichting moeten samen een harmonieuze sfeer vormen die gasten welkom heet. Stel je een grote ledwall voor in de lobby die indrukwekkende beelden toont van het hotel of de omgeving, vergezeld van rustgevende muziek en dynamische verlichting. Deze schermen kunnen ook live-evenementen streamen, wat de aankomst nog indrukwekkender maakt.”

Van Gils gaat nog een stap verder met audioshowers, een innovatieve technologie waarmee geluid zeer nauwkeurig gericht kan worden, bijvoorbeeld om bepaalde muziek precies op de route van de ingang naar de receptie af te spelen. “Die eerste vijf minuten zijn bepalend voor hoe gasten hun verdere verblijf zullen ervaren”, benadrukt Decavele.

Comfort van thuis in de hotelkamer

Naast de eerste indruk in de lobby, speelt de hotelkamer een cruciale rol in de totale beleving. Gasten verwachten tegenwoordig hetzelfde comfort als thuis, wat betekent dat sterke wifi, een intuïtieve tv-ervaring en de mogelijkheid om muziek te streamen onmisbaar zijn. “Gasten willen eenvoudig hun eigen content kunnen bekijken en muziek kunnen beluisteren, via hun persoonlijke accounts”, legt Decavele uit.

Van Gils biedt systemen die compatibel zijn met alle gangbare toestellen, van Apple tot Android, en zorgt ervoor dat de privacy van elke gast gewaarborgd blijft. “Er mogen geen persoonlijke gegevens achterblijven voor de volgende gast, en onze professionele systemen zorgen ervoor dat dit veilig en efficiënt gebeurt.”

Alles-in-éénoplossingen voor hotels

Door een strategisch partnerschap met Connectify kan Van Gils hotels volledig ontzorgen. “Met Connectify, een specialist in digitale schermbeleving, VoIP, IPTV en IT-services, bieden we hotels de beste wifi-dekking en de mogelijkheid voor gasten om al hun favoriete programma’s via IPTV of Telenet TV terug te kijken. Alle populaire streamingdiensten worden ondersteund, en hotelmanagers hoeven zich geen zorgen te maken over de technische kant van de zaak. Wij regelen alles voor hen”, zegt Decavele. Deze totaaloplossing, van netwerkinfrastructuur tot entertainment, maakt Van Gils de ideale onestopshop voor hotels die op zoek zijn naar betrouwbare technologie.

Hotels als vergaderlocaties

Steeds meer bedrijven kiezen hotels voor vergaderingen, conferenties en off-site bijeenkomsten. Van Gils biedt hiervoor technologie die speciaal is ontworpen voor een optimale vergaderbeleving. “Onze systemen werken naadloos op alle apparaten van de bezoekers, en zorgen voor vlekkeloze presentaties en (video)vergaderingen”, aldus Decavele. Geluid, beeld en connectiviteit zijn geoptimaliseerd om te voldoen aan de hoge eisen van zakelijke klanten. Bovendien zijn de systemen eenvoudig te gebruiken, zodat het hotelpersoneel geen extra opleiding nodig heeft om alles in goede banen te leiden.

Bewezen succes in de hotelsector

Van Gils heeft al samengewerkt met Marriott, Hotel T in Waregem, The Memlinc in Knokke, Hotel Astoria in De Haan en tal van andere toonaangevende hotels. “Deze projecten bewijzen onze grote toegevoegde waarde voor de hotelsector”, zegt Decavele. “We nodigen hoteliers graag uit in ons gloednieuwe Experience Center in Beernem, waar ze zelf kunnen ervaren hoe onze innovatieve oplossingen de gastervaring kunnen verbeteren.”