Inspirerende samenwerkingen, innovatie en gastvrijheid

Independent Hotel Show Amsterdam

De Independent Hotel Show Amsterdam is een gerenommeerd hospitality-evenement dat gewijd is aan het ondersteunen en inspireren van onafhankelijke hoteliers, horecaprofessionals en leveranciers uit de hotelindustrie. Jaarlijks brengt dit event een levendige gemeenschap samen, die graag innovatie wil verkennen, betekenisvolle verbindingen wil aangaan en uitmuntendheid in gastvrijheid wil vieren.

De beurs was ook dit jaar een dynamische ontmoetingsplaats waar bezoekers unieke kansen hebben om kennis uit te wisselen, nieuwe producten en diensten te ontdekken en trends te bespreken die de toekomst van gastvrijheid vormgeven.

Bezoekers waren enthousiast over de brede aantrekkingskracht en aanzienlijke waarde van het evenement. Bastiaan Driessen van Invast Hotels benadrukte het belang van persoonlijke contacten die tijdens het evenement werden gelegd: “Het sociale aspect spreekt me het meest aan. Je praat met mensen die je zelden ziet, maar die essentieel zijn voor je netwerk. Handen schudden en relaties onderhouden zijn voor mij essentieel. Er zijn ook boeiende kennissessies, vooral over artificiële intelligentie.” Bart Reits Bok van Charme Hotels beaamde dit en merkte op: “Je ontmoet alle leveranciers op één plek. Dat is enorm waardevol. Je kan gebruikmaken van elkaars kennis en expertise, wat creativiteit en innovatieve samenwerkingen bevordert. Ik ken geen ander evenement waar je werkelijk iedereen tegenkomt die ertoe doet.” Joeri Beusen van Accor Hotels onderstreepte het bredere belang van het evenement: “Het is een uitstekende plek voor inspiratie, zelfs voor grotere hotelketens. De sessies over marktontwikkelingen, kunstmatige intelligentie, hotelrenovaties en best practices bieden diepgaande inzichten. Daarnaast scheppen de netwerkmogelijkheden waardevolle interacties met collega’s en bekenden die je in het dagelijkse werk zelden ziet.”
Tim Bakkens, marketing Trainee bezocht de beurs om te leren en de laatste trends op het gebied van design en hotelsoftware te ervaren. “Zeer leerzaam en waardevol. En nog heel gezellig bovendien.” 

Samenwerking in design

Onder leiding van Gertrude van den Brink, een ervaren professional uit de interieurontwerpbranche, behandelde de sessie “Samenwerkingsverhalen: De relatie tussen hotelier en designer” hoe succesvolle samenwerkingen tussen hoteliers en designers horecaruimtes kunnen herdefiniëren, waarbij traditionele hotels worden omgevormd tot levendige culturele bestemmingen.

Hoogtepunt was het innovatieve project ’t Huys, een creatieve samenwerking tussen De L’Europe Amsterdam en designstudio D/DOCK. Volgens Coen Van Dijck, CEO van D/DOCK, viert ’t Huys vooraanstaande persoonlijkheden uit het bruisende creatieve landschap van Amsterdam. De creatieve vleugel van De L’Europe, toepasselijk genaamd ’t Huys, biedt op maat ontworpen suites gemaakt door invloedrijke Amsterdamse iconen, ondernemers en vernieuwende talenten. Dit project combineert moeiteloos de visies van lokale ontwerpers, zakelijke vernieuwers en merkbouwers met de ervaringen van hotelgasten en buurtbewoners. Elke suite in ’t Huys toont uniek de visie van de ontwerper, die volledig verantwoordelijk is voor het ontwerpproces. Onder de ontwerpers en partners bevinden zich bekende Amsterdamse namen zoals Sister Janssen, Amsterdam Fashion Week, The Ravestijn Gallery en anderen zoals Bibi van der Velden en modeontwerpers die hun eigen onderscheidende creatieve visie tot leven brengen.

Daarnaast biedt ’t Huys meer dan alleen accommodatie. Gasten krijgen exclusieve culturele ervaringen binnen en buiten het hotel. Zo kunnen gasten die verblijven in een suite geïnspireerd op Van Gogh genieten van intieme ervaringen met reproducties van museale kwaliteit en persoonlijke rondleidingen in het Van Gogh Museum. Een ander hoogtepunt is The Wunderkammer, een unieke ruimte door gerenommeerde bloemkunstenaars Florian Seyd en Ueli Signer, waar hun prachtige bloemkunst en interieurobjecten worden getoond.

Mosanne Monod de Froideville, directeur Marketing, Brand en Business Development bij De L’Europe Amsterdam, benadrukte hoe ’t Huys een divers publiek aantrekt en nieuwe inkomstenstromen creëerde door lokale creativiteit te combineren met luxe gastvrijheid. De combinatie van gastvrijheid, ontwerp en lokale culturele ervaringen herdefinieert traditionele gastvrijheid en positioneert het hotel als een dynamische bestemming in plaats van enkel accommodatie.

Technologie 

Een ander belangrijk seminar werd georganiseerd door The Belgian Chapter en gemodereerd door Willem van der Zee, voorzitter van de Brussels Hotels Association. Het thema: “Voorbij AI: Technologische innovaties die hospitality transformeren”. Sprekers Christin Schmidt, regionaal directeur bij Booking.com, en Filip Boyen, Global Ambassador bij Forbes Travel Guide, bespraken de transformerende rol van kunstmatige intelligentie in de hospitalitysector. Schmidt presenteerde AI-gedreven innovaties bij Booking.com, waaronder verbeterde klantreizen en gepersonaliseerde gastbelevingen. Zij benadrukte het belang van het gebruik van AI om klantbehoeften beter te begrijpen, processen te stroomlijnen en de algehele reiservaring te verrijken.

Boyen gaf inzichten vanuit het perspectief van luxe gastvrijheid, met name gericht op operationele processen achter de schermen. Hij benadrukte het behoud van oprechte menselijke connecties, en stelde dat hoewel AI repetitieve administratieve taken kan overnemen, gepersonaliseerde menselijke interacties essentieel blijven voor luxueuze ervaringen. Beide sprekers waren het eens over de cruciale balans tussen het omarmen van nieuwe technologieën en het behouden van authentieke gastvrijheid.