New hospitality app takes access control and guest communication to the next level

Eén app, volledige controle over uw hotel

Hotek loopt al jaren voorop met slimme toegangscontrole en hospitality-oplossingen voor de hotelbranche. Met de introductie van de nieuwe Hotek Hospitality App zet het bedrijf een volgende, logische stap in digitale hotelinnovatie. De app geeft hoteliers realtime inzicht en volledige controle over toegangsbeheer, onderhoud en communicatie met gasten. “En dat allemaal vanuit één overzichtelijke omgeving”, zegt CEO Duco Salomons van Hotek Hospitality Group.

Hotek staat al jaren bekend om oplossingen die de gastreis vereenvoudigen. Hoteks bekendste oplossing is YourMobileKey, waarmee gasten hun hotelkamer openen via hun smartphone, zonder appdownload en zonder kwetsbare bluetoothverbinding. “Dat systeem is inmiddels breed geaccepteerd in Europa”, vertelt Salomons. “We zagen dat de volgende stap logisch was: meer inzicht en gemak voor de hotelier zelf.” Die stap is nu gezet met de Hotek Hospitality App, die te downloaden is in de App Store en de Google Play Store. “Je kunt het zien als een uitbreiding op YourMobileKey”, legt hij uit. “De Mobile Key webapp is primair gericht op de gast. Deze nieuwe app is er voor het hotelteam.”

Alles in één dashboard

Via de app krijgt de hotelier direct inzicht in wat er in het hotel gebeurt op het gebied van toegang. Op het dashboard is alle informatie in één oogopslag zichtbaar: wie is ingecheckt, in welke kamer verblijven zij en wat zijn hun check-in- en check-outtijden? Het dashboard toont ook hoeveel gasten er die week nog worden verwacht en hoeveel er inmiddels zijn vertrokken. “Dat soort informatie is waardevol, zeker voor grotere hotels”, zegt Salomons.

Daarnaast maakt de app fysieke sleutels en masterkeys overbodig. “De hotelier kan met de app deuren openen terwijl hij of zij door het hotel loopt. Alle deuren zijn online gekoppeld, dus je hebt volledige controle in je broekzak.”

Predictive maintenance

Een belangrijk voordeel van de app is het voorspelbare onderhoud. “We tonen per slot de batterijstatus”, aldus Salomons. “Bij veel systemen moet je nog met een kabel langs iedere deur. Dat kost tijd en is foutgevoelig.”

Bij een lage batterijspanning ontvangt het hotel automatisch een melding. “Zo kun je ingrijpen vóórdat een gast merkt dat er iets mis is. Dat voorkomt klachten en stressmomenten bij de receptie.” Deze vorm van predictive maintenance verhoogt volgens Salomons niet alleen de efficiëntie, maar ook het werkplezier. “Niemand haalt energie uit het preventief nalopen van tientallen deuren.”

Chatfunctie

De Hospitality App gaat verder dan alleen techniek. Zo is ook een chatfunctie geïntegreerd, waarmee hotels direct met gasten kunnen communiceren. “Dat maakt de gastervaring persoonlijker en centraler”, zegt Salomons. “Alles wat met toegang en verblijf te maken heeft, komt samen in één systeem.”

Bestaande klanten van Hotek kunnen de app zonder extra kosten gebruiken. “Het is een service-uitbreiding. Voor nieuwe klanten is het een extra reden om te kiezen voor onze Mobile Key-oplossing.”

De continue innovatie door Hotek blijft niet onopgemerkt. Dat bleek onlangs ook tijdens de Horeca Expo in Gent, waar YourMobileKey centraal stond en werd bekroond met een award. “Dat was een mooie erkenning voor het team”, zegt Salomons. “Het bevestigt dat onze keuzes aansluiten bij wat hoteliers echt nodig hebben.”

Innovatie stopt niet

Die lijn wordt doorgetrokken in 2026. In april is Hotek aanwezig op zowel de Independent Hotel Show in Amsterdam als Food Hotel Tech in Parijs. Op die laatste beurs wordt de nieuwe Hospitality App nadrukkelijk als innovatie gepresenteerd. “Daar laten we zien hoe deze app het verschil maakt in de dagelijkse hotelpraktijk”, aldus Salomons.

Innovatie stopt echter niet bij één app, benadrukt de CEO van Hotek. “We investeren continu in nieuwe technologie. Zo is de NFC Cloud in ontwikkeling, waarmee toegang en keybeheer nog verder worden geoptimaliseerd. Dat is een volgende stap, maar altijd met hetzelfde uitgangspunt: slimme innovaties die het hotel vooruithelpen, zonder het ingewikkeld te maken.”