Waarom schoonmaak uitbesteden je hotel laat uitblinken

Een tot in de puntjes schoon hotel is essentieel voor een onvergetelijke gastenervaring die een blijvende indruk achterlaat. Group-f tilt hotelschoonmaak naar een hoger niveau met complete en op maat gemaakte oplossingen. “Het uitbesteden van schoonmaak geeft hotels rust en zekerheid en versterkt tegelijk hun professionele uitstraling en efficiëntie”, zegt Kris Calle, CCO van Group-f.

Na een carrière van twintig jaar in hotel cleaning is Kris Calle sinds 2019 Chief Commercial Officer bij Group-f, de Belgische marktleider in schoonmaak binnen de hospitalitysector. Zijn passie ligt echt in de hotelbranche. “Hotels zijn voor mij veel meer dan overnachtingsplaatsen. Het draait om een warme en gastvrije beleving”, vertelt hij gepassioneerd. Bij Group-f vertaalt die visie zich in een unieke aanpak, waarbij schoonmaak en gastvrijheid hand in hand gaan om hotelgasten een onvergetelijke ervaring te bieden.

Een totaaloplossing voor hotels

Group-f biedt een totaaloplossing voor schoonmaak en facilitaire ondersteuning. Een team van meer dan 2.000 getrainde medewerkers levert maatwerk aan klanten in uiteenlopende sectoren, waaronder de hotelbranche. Naast een tot in de puntjes verzorgde schoonmaak staan flexibiliteit, betrouwbaarheid en een persoonlijke aanpak centraal bij Group-f.

Exacte cijfers over uitbesteding in hotels zijn niet beschikbaar, maar Calle merkt op dat outsourcing steeds populairder wordt in de sector. “Outsourcing stelt hotels in staat om efficiënter te werken en tegelijk hun kwaliteit en gastbeleving te verbeteren”, legt hij uit. Hij licht de belangrijkste voordelen van schoonmaakoutsourcing toe.

Focus op gastvrijheid

Het uitbesteden van schoonmaak geeft hotelteams de ruimte om zich volledig te concentreren op hun kerntaken: gasten verwelkomen en hen een uitzonderlijke ervaring bieden. “Hotelmanagers hoeven zich geen zorgen te maken over de schoonmaakplanning, operationele schoonmaaktaken of ziekteverzuim”, zegt Calle. “Wij garanderen continuïteit, zelfs in drukke piekperiodes.”

Transparante kosten

Group-f hanteert een transparant kostenmodel door per schoongemaakte kamer te factureren. Dit maakt de budgettering voor hotels eenvoudig en voorspelbaar. “Met ons model weet de hotelmanager exact wat de kosten zijn”, legt Calle uit. “Hotels betalen alleen voor het werk dat is uitgevoerd, wat de efficiëntie verhoogt en bijdraagt aan een betere controle over de operationele kosten.”

Bekwame medewerkers

Schoonmaak in de hotelsector vereist meer dan alleen technische kennis. In de Group-f Hospitality Academy krijgen de medewerkers een grondige opleiding die hen klaarstoomt om te werken in een hotelomgeving. “Onze mensen zijn meer dan schoonmakers. Ze spelen een sleutelrol in de uitstraling van het hotel en dragen bij aan de gastenbeleving. Met hun expertise en professionaliteit tillen ze de kwaliteit mee naar een hoger niveau”, aldus Calle.

Betrokkenheid en verbondenheid

Bij Group-f worden schoonmaakteams als een geïntegreerd onderdeel van het hotel beschouwd. Elk hotel krijgt een vast team, geleid door een supervisor of housekeeper, dat de specifieke werkwijzen en behoeften van het hotel goed kent. “We creëren geen wij-zijdynamiek”, benadrukt Calle. “Onze mensen voelen zich thuis in het hotel en werken in harmonie met de rest van het personeel. Dat straalt af op de sfeer in het hotel.”

Maatwerk voor elk hotel

Group-f biedt oplossingen op maat, afgestemd op de unieke behoeften van elk hotel. Calle legt uit: “Van boetiekhotels tot grote ketens, we nemen de tijd om samen met de hotelmanager het gebouw, de kamerindeling en de specifieke vereisten in kaart te brengen. Zo kunnen we een plan opstellen dat volledig in lijn ligt met de wensen en doelen van het hotel.”

Efficiëntie die zichzelf terugverdient

Hoewel outsourcing soms als een extra kost wordt gezien, levert het voor hotels juist aanzienlijke voordelen op. “Door onze efficiënte werkwijze en expertise profiteren hotels van hogere kwaliteit en continuïteit, terwijl ze minder operationele zorgen hebben. Het uitbesteden van schoonmaak bespaart niet alleen tijd en middelen, maar verbetert ook de gasten­ervaring”, besluit Calle.