IT-specialist Van Hessen heeft ruim aanbod horecaoplossingen

Als IT-specialist is Van Hessen geen onbekende in de Belgische hospitalitymarkt. Met een ruim aanbod aan oplossingen voor onder meer kamer-, sales- en eventmanagement, online booking, kiosken, kassasystemen, voorraadbeheer en loyaliteitsprogramma’s ondersteunt het bedrijf de noden van hotels, bars en restaurants. Zowel voor grote ketens als onafhankelijke spelers. Doorgedreven service en support maken van Van Hessen de IT-partner voor jouw horecazaak.

IT-partner Van Hessen heeft zijn roots in Nederland waar het begin vorige eeuw al actief was in de verkoop van onder meer kassasystemen. Gaandeweg specialiseerde het bedrijf zich in de hospitalitysector en in 1988 opende het een kantoor in België. Sindsdien drukt de IT-specialist zijn stempel op de Belgische en Luxemburgse horecamarkt. Zo’n tien jaar later volgde de uitbreiding naar West-Afrika. 

Met oplossingen voor zowel hotels als restaurants komt Van Hessen tegemoet aan alle noden van de hospitalitysector. “Ons ruime portfolio omvat zowel software als hardware. Van kamermanagement, evenementenbeheer en online booking voor hotels tot kassasystemen, voorraadbeheer, take-away- en kioskoplossingen voor de food-and-beveragemarkt”, steekt Van Hessen-directeur Kris Christens van wal. “Tegelijk bieden we de ondersteunende infrastructuur aan, niet alleen kassahardware maar ook pc’s, laptops en servers, en voorzien we waar nodig koppelingen tussen systemen onderling.” Kortom, Van Hessen is een totaalpartner voor alles wat te maken heeft met property management solutions (PMS), point-of-sale oplossingen (POS), data-analyse en rapportering, en zelfs loyaliteitsprogramma’s. Het bedrijf rekent op een trouw klantenbestand van zowel grote ketens als onafhankelijke, lokale hotels en restaurants.

Intuïtieve cloudgebaseerde oplossingen

Sinds 2014 is Van Hessen Oracle Hospitality Partner voor de Benelux en West-Afrika. Daarnaast biedt het bedrijf andere merken aan voor een end-to-end IT-infrastructuur afgestemd op de noden van de klant. Kris: “We vertrekken steeds vanuit de specifieke noden van onze klanten en zoeken samen naar de beste oplossing voor hun business. We voeren de configuratie en installatie uit, en begeleiden klanten bij de opstart. Dit doen we enerzijds via training ter plaatse en anderzijds door actief mee te draaien in een aantal shifts. Verder hebben we e-learnings beschikbaar, handig om nieuw personeel snel in te werken, als voorbereiding op een nieuw systeem of als opfrissing.”

De modulaire, cloudgebaseerde oplossing Opera Cloud richt zich op de hotelmarkt en werkt op elk type toestel. Zo omvat het pakket een basis-, standaard- en premiumuitvoering voor de kleinere hotels tot grotere ketens. Uitbreiding met geïntegreerd sales- en eventmanagement is ook mogelijk. Het platform is voorbereid op multi-property en laat toe verschillende locaties vanuit een centraal punt te configureren en lokaal aan te passen. Voor bars en restaurants is er MICROS Simphony: een geavanceerd, intuïtief POS-platform waarin aankoop- en voorraadbeheer geïntegreerd is, alsook online ordering en kiosken. Tot slot heeft Van Hessen zowel vaste als draagbare kassa’s en kiosken in zijn portfolio. 

Diepgaande horeca-expertise

Het team bij Van Hessen bestaat uit experten met diepgaande, hands-on ervaring in de sector en een passie voor IT. “We maken het verschil door onze doorgedreven ondersteuning naar klanten”, gaat Kris verder. “Onze supportcontracten zijn flexibel en afgestemd op de markt. Voor hardware hebben we zowel preventieve als ad-hoc onderhoudscontracten. Hoewel we heel wat zaken vanop afstand kunnen oplossen, sturen we waar nodig een technieker ter plaatse. De kracht van onze service? Die zit in wederzijds vertrouwen, een fundament om persoonlijke langetermijnrelaties uit te bouwen.”

Als vooraanstaande IT-partner tekent Van Hessen uiteraard present op de Horeca Expo. “Naast onze vertrouwde producten lanceren we er een nieuw pakket, namelijk Breeze POS. Dit richt zich op de lokale, onafhankelijke restaurants, omvat uitgebreide functionaliteiten, waaronder bestelschermen voor de keuken, en heeft een gebruiksvriendelijke interface. Bovendien is een loyaliteitsmodule ingebouwd en kan het pakket verschillende locaties aan.”

Benieuwd wat Van Hessen voor jouw zaak kan betekenen? Breng een bezoek aan stand 1123 in hal 1 op de Horeca Expo.